Diese Fortbildung hilft dir, deine Kommunikation im Pflegealltag zu verbessern. Mit einfachen Beispielen und praktischen Übungen lernst du, wie Gespräche mit Patient:innen, Angehörigen und Kolleg:innen leichter und klarer gelingen.
Im Mittelpunkt stehen grundlegende Kommunikationsregeln, die dir zeigen, wie Worte und Körpersprache zusammenwirken und warum jedes Gespräch mehr vermittelt als nur Informationen. Du erfährst außerdem, wie du in schwierigen Situationen ruhig bleiben und mit Gefühlen wie Angst oder Ärger sicher umgehen kannst.
Als Pflegehilfskraft bist du jeden Tag im direkten Kontakt mit Menschen. Gute Kommunikation macht deine Arbeit einfacher, schafft Vertrauen und sorgt dafür, dass sich Patient:innen verstanden und gut betreut fühlen.
Mit diesem Kurs gewinnst du mehr Sicherheit für den Pflegealltag und trägst dazu bei, ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander in deiner Einrichtung zu fördern.
