Diese Fortbildung unterstützt dich dabei, deine Kommunikationsfähigkeiten in der Pflege zu stärken. Du lernst, wie du Gespräche klarer führst, Missverständnisse vermeidest und auch in schwierigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
Im Mittelpunkt stehen einfache, aber wirkungsvolle Modelle wie die fünf Axiome von Watzlawick oder das Vier-Seiten-Modell von Schulz von Thun. Sie helfen dir, besser zu verstehen, was Menschen sagen – und was sie vielleicht zwischen den Zeilen meinen. So kannst du sicherer mit Bewohner:innen sprechen und auf ihre Bedürfnisse eingehen.
Als Betreuungskraft bist du eine wichtige Bezugsperson. Mit guter Kommunikation schaffst du Vertrauen, sorgst für ein angenehmes Miteinander und trägst dazu bei, dass sich Bewohner:innen verstanden und gut aufgehoben fühlen.
Mit diesem Kurs gewinnst du mehr Sicherheit in deiner täglichen Arbeit, wirst zu einer wichtigen Ansprechpartner:in für deine Kolleg:innen und gestaltest eine respektvolle und wertschätzende Atmosphäre in deiner Einrichtung aktiv mit.
